Assistência Técnica

Procedimento

ATÉ 7 DIAS DA COMPRA

Neste caso, o consumidor pode trocar o produto na REVENDA (LOJA) aonde adquiriu o produto, com sua respectiva nota fiscal de compra ou cupom fiscal.

Antes de se dirigir à revenda para a troca do produto, é indicado que o consumidor contate o suporte técnico da TP-LINK BRASIL, para adquirir o código de RMA, sempre iniciado com a letra R e apresentar este na revenda para devida troca do produto, conforme diagrama abaixo:

 

 

APÓS 7 DIAS DA COMPRA

Neste caso, o consumidor deve contatar o suporte técnico para realização de procedimentos técnicos e se for constatado defeito de fábrica, acionará a garantia do produto conforme diagrama a seguir: